Refund policy
Politique de Retour et de Remboursement
Nous offrons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour demander un retour.
Conditions de Retour
Pour être éligible à un retour, votre article doit être :
• Dans son état d’origine, non porté, non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine.
• Accompagné du reçu ou d’une preuve d’achat.
Pour initier un retour, veuillez nous contacter à miftahwwp@icloud.com
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée, ainsi que les instructions pour l’envoi du colis. Les retours non préalablement validés ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant un retour, contactez-nous à miftahwwp@icloud.com
Produits Défectueux ou Erreurs de Commande
Merci de vérifier votre commande dès réception. Si votre article est défectueux, endommagé ou incorrect, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions évaluer le problème et vous proposer une solution adaptée.
Échanges
Pour échanger un article, vous devez retourner le produit initialement acheté. Une fois votre retour accepté, vous pourrez passer une nouvelle commande pour le produit souhaité.
Droit de Rétractation dans l’Union Européenne
Si votre commande est expédiée vers l’Union Européenne, vous bénéficiez d’un délai légal de 14 jours pour annuler ou retourner votre commande, sans avoir à fournir de justification.
Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine (non portés, non utilisés, avec les étiquettes et dans l’emballage d’origine) et accompagnés d’une preuve d’achat.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de son approbation ou refus.
• Si approuvé, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
• Les frais de retour peuvent être déduits du remboursement, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux ou incorrect).
• Les articles en solde ne sont pas remboursables.
Si vous ne recevez pas votre remboursement après 15 jours ouvrés, veuillez nous contacter à miftahwwp@icloud.com
Toute demande abusive ne sera pas prise en compte